politique de remboursement

BioKorean - Politique de Retour et Remboursement

Retours : Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de vos achats chez BioKorean. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception du produit. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@biokorean.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et une description détaillée de la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner les articles.

Remboursements : Une fois que nous avons reçu et inspecté les articles retournés, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à la méthode de paiement d'origine dans les jours suivants.

Frais de Retour : Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produits défectueux.

Produits Défectueux ou Endommagés : Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@biokorean.com.